ご利用ガイド
いらっしゃいませ。
楽しく安心してお買い物頂けるように
お買い物ガイドをご一読ください。
１
ご注文からお届けまで
１
STEP
ご注文は24時間
年中無休で
承っております！
ご注文
２
STEP
ご注文後
ご注文確認メールを送信いたします。
ご注文確認メール
３
STEP
翌営業日までに
ご注文の確認を行い
商品を準備いたします。
ご連絡が必要な場合は
弊社よりメール
またはお電話致します。
注文確認・配送準備
４
STEP
通常1～3営業日程度での配送手配となります。
商品の入荷状況やご注文の
混雑具合によってはお時間がかかる場合がございます。
配送手配・完了メール
５
STEP
商品のお届け！
ご到着後商品確認を
お願いいたします。
万が一交換、返品が必要な場合
ご到着から7日以内のお手続きが必要です。
お届け
2
送料と日時指定方法について
当社の配送方法はヤマト運輸となります。
日時指定について
ご指定可能な時間帯
日時指定が可能な商品はショッピングカートからレジへ進む際に配送方法の次に日時指定のフォームがございます。
ご希望の時間帯をご指定の上、レジへお進みください。
指定可能なお届け日は、最短2営業日後から、最長10日後までとなります。
北海道はご注文日より最短5営業日後から
沖縄県は最短8営業日後から指定可能となっております。
土日祝日は配送業務を行っておりません。
当日の締め切り時刻は10:00となります。
10:00以降は翌営業日のご注文と同じ指定日の選択が可能となります。
配送方法がネコポス配送のみご選択可能な場合は日時のご指定はできません。
ポスト投函型の配達方法となります。
ご注文数量によってはネコポスを指定頂きましても、宅急便となる場合がございます。
予めご了承ください。
￥
送料について
配送料金表
送料無料商品ではない場合は、上記配送料金表の配送料を別途頂戴しております。
ご注文金額10,000円以上は全国配送料無料となります。
▲配送先1か所に限ります。
複数の配送先を指定する場合には、1か所ごとに配送料がかかります。
３
お支払い方法について
当社では【BASEかんたん決済のうち】お支払い方法は5つご用意しております。
なお、BASEかんたん決済以外の決済方法（BASEを通さない決済方法）は利用できません。
お支払い手数料：なし
お支払い手数料：キャリア支払手数料300円(税込)
お支払い手数料：振込手数料(各金融機関により異なる)
お支払い手数料：コンビニ支払い手数料360円(税込)
お支払い手数料：なし
４
領収書および請求書について
請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
領収書：
二重発行を防止する観点から、原則として当社より領収書の発行は行っておりません。
各お支払い時に利用明細および領収書が発行されます。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
５
返品、交換、キャンセルについて
商品の返品、および交換のご対応は、【不良品、誤った商品の配送、未開封】の場合に限らせていただきます。
お届け完了日より【7日以内】にご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際には、メールまたはお電話にて承っております。
※メールでのお問い合わせのほうがスムーズにご案内が可能でございます。
お問い合わせの際に必要な事項を事前にご用意をお願いいたします。
１：ご返品、交換をご希望になられる内容及び理由
２：ご注文番号
３：お名前
４：ご連絡先(お電話番号・メールアドレス)
次の場合、返品・交換を承ることができません。
▲ご使用済、開封済の商品。
▲お客様の過失による損傷や欠品がある商品。
返品、交換が当社による理由の場合
万が一不良品やご注文内容と異なる商品が到着した場合にも、お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお願い申し上げます。
この場合の交換及び返品にかかる送料、手数料は全額当社負担となります。
返品、交換がお客様による理由の場合
未開封、未使用品に限らせていただきます。
到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
ご返品時にかかる送料および交換品を配送する必要がある場合の送料はお客様負担となります。
ご連絡がなく、またお客様のご都合による返品、交換について、送料着払いにてご返送頂きました場合には当社では引き取りができません。
お荷物は自動的にお客様のもとへ返送され、往復送料が運送会社より請求される場合がございます。
予めご理解、ご了承のほどお願いいたします。
